MAU, WAU и DAU в Telegram-боте и Mini App: что это и как их считает Graspil

MAU, WAU и DAU — базовые метрики активности пользователей. Разбираемся, что они означают и в чём особенность их расчёта в Graspil.

Что такое MAU, WAU, DAU

• DAU (Daily Active Users) — количество уникальных пользователей, совершивших хотя бы одно действие за день.
• WAU (Weekly Active Users) — то же самое, но за последние 7 дней.
• MAU (Monthly Active Users) — то же самое, но за последние 30 дней.

Эти метрики показывают, сколько людей реально пользуется вашим ботом или Mini App, а не просто когда-то его запустили.

Чем MAU в Graspil отличается от «обычного» MAU в Telegram-ботах

Ключевое отличие — что именно считается «активностью». По умолчанию отчёт MAU в Graspil учитывает только действия самого пользователя (входящие события): сообщения, нажатия на кнопки, открытие Mini App и так далее.

Исходящие события — то есть сообщения, которые бот сам отправляет пользователю (рассылки, уведомления, ответы) — по умолчанию в этот отчёт не попадают. Если пользователь когда-то запустил бота и забыл о нём, а бот продолжает слать ему сообщения, такой пользователь не будет засчитан в MAU, пока не отреагирует сам.

При желании можно собрать собственный отчёт, который будет учитывать и исходящие события — это делается через конструктор отчётов с нужным событием и агрегацией.

Кстати, именно на этой лазейке часто строится накрутка MAU в Telegram: если считать активным пользователя, которому просто отправили сообщение, то любой бот с базой из ранее добавленных пользователей может искусственно «оживлять» MAU одной ежемесячной рассылкой. В Graspil так накрутить показатель не получится.

MAU/WAU/DAU — скользящий показатель

В Graspil MAU/WAU/DAU считается не за календарный месяц или неделю, а как скользящее окно: для каждого дня на графике берутся уникальные активные пользователи за предыдущие 30 (MAU), 7 (WAU) или 1 (DAU) дней относительно этой даты. Это даёт актуальную картину на каждый день, а не только на конец месяца.

Логика одинаково применима и к боту, и к Mini App — можно строить отчёт как по событиям в боте, так и по сессиям Mini App.

Где посмотреть отчёты

Готовые отчёты MAU, WAU и DAU доступны в общем списке отчётов: app.graspil.com/user-reports.